Questions fréquentes

Créez votre compte depuis l’application avec votre adresse e-mail et un mot de passe. Si une confirmation par e-mail est demandée, suivez le lien reçu. Aucune invitation ni approbation manuelle n’est nécessaire.

Votre e-mail est confirmé. Aucun contrôle automatisé de pièce d’identité, de selfie ou de téléphone n’est intégré à cette bêta. La confirmation de l’e-mail ne constitue pas une garantie.

Vous les organisez directement avec votre partenaire. Wetchi ne reçoit, ne conserve et ne transmet aucun fonds et n’assure aucun remboursement.

L’euro (EUR) et le franc CFA d’Afrique de l’Ouest (XOF). Le repère de conversion est de 1 € = 655,957 XOF ; chaque annonce indique les deux montants demandés.

Quand les deux membres ont confirmé, chacun de son côté, avoir constaté le montant convenu dans leur propre compte. Les avis sont réservés à ces échanges.

Utilisez « Signaler / bloquer » depuis l’annonce ou l’échange. Le blocage empêche les nouvelles demandes et les messages entre les deux membres. L’équipe examine les signalements dans son espace de modération.

Oui, les conversations et l’historique sont enregistrés. La conversation devient accessible en lecture seule après clôture. Pour une demande concernant vos données, utilisez la page Contact.